Политика конфиденциальности

Редакция от 04.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта racer-moto.by (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является ООО «Энерджи Ритейл» (далее — Оператор, Компания), владелец интернет-магазина мототехники Racer.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

Используя Сайт, оставляя заявку, оформляя заказ или отправляя любую форму обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных в ней условиях. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте формы Сайта и не оставляйте свои данные.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.
Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя, которые позволяют Сайту запоминать действия и настройки пользователя.

3. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте:

фамилия, имя (или имя, указанное пользователем);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки и населённый пункт — при оформлении заказа;
содержание сообщения или комментария к заявке;
сведения о заказанных товарах.

Кроме того, при посещении Сайта автоматически собираются обезличенные технические данные:

IP-адрес и данные о браузере, операционной системе и типе устройства;
источник перехода (referer), поисковые запросы и рекламные метки;
сведения о просмотренных страницах, времени и продолжительности визита;
данные файлов cookie и систем веб-аналитики.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, биометрические данные), а также не обрабатывает данные лиц младше 16 лет без согласия их законных представителей.

4. Цели обработки персональных данных

обработка заявок, обратных звонков и обращений пользователя;
консультирование о товарах, наличии, стоимости и условиях приобретения;
оформление, подтверждение и исполнение заказа, в том числе доставка товара;
оформление документов на товар и гарантийное обслуживание;
информирование о статусе заказа;
направление информационных и рекламных сообщений — только при отдельном согласии пользователя и с возможностью отказаться от рассылки в любой момент;
улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и качества сервиса в обезличенном виде;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя на обработку персональных данных, выраженного путём отправки формы на Сайте;
необходимости исполнения договора купли-продажи, стороной которого является пользователь, либо для совершения действий по заявке пользователя до заключения такого договора;
требований законодательства Республики Беларусь, в том числе в сфере бухгалтерского учёта, налогообложения и защиты прав потребителей.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа или предусмотрено законодательством. Данные могут быть переданы:

службам доставки и курьерским организациям — в объёме, необходимом для доставки товара;
банкам и платёжным организациям — при оформлении кредита, рассрочки или лизинга;
государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.

Обезличенные данные о посещениях Сайта обрабатываются сервисами веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и Google Analytics (Google LLC) в соответствии с условиями использования и политиками конфиденциальности этих сервисов.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie, необходимые для его корректной работы: сохранения содержимого корзины, настроек пользователя и параметров сессии, а также для сбора статистики посещений.

Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. При этом часть функций Сайта — в частности корзина и оформление заказа — может работать некорректно.

8. Сроки и условия хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Данные, полученные из заявок и обращений, хранятся до достижения цели обработки, а данные, связанные с оформленными заказами, — в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь для хранения документов о сделках.

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда законодательство обязывает Оператора продолжить их хранение.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

передача данных между браузером пользователя и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей;
применяются средства разграничения доступа и резервного копирования данных.

10. Права пользователя

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» пользователь имеет право:

получать информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также о предоставлении их третьим лицам;
требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
требовать прекращения обработки, удаления или блокирования персональных данных;
отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

Для реализации своих прав достаточно направить обращение на адрес info@racer-moto.by или позвонить по телефону +375 (29) 643 4141. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.

11. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Оператор не несёт ответственности за содержание таких сайтов и порядок обработки персональных данных их владельцами. Рекомендуем знакомиться с политиками конфиденциальности сайтов, на которые вы переходите.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего изменения указана в начале документа. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

13. Контакты

ООО «Энерджи Ритейл», Республика Беларусь, г. Минск.

Телефон: +375 (29) 643 4141
E-mail: info@racer-moto.by